14/05/14 – Институт независимого финансового омбудсмена

14.мая 2014 ... Минфин России разработал и внес на рассмотрение в Госдуму проект по созданию независимого института финансового уполномоченного по правам потребителей услуг банков и страховщиков.

Согласно данному проекту предполагается создание некоммерческой организации «Службы финансовых уполномоченных» - или финансовых омбудсменов.

«Омбудсмен - гражданское или в некоторых государствах должностное лицо, на которое возлагаются функции контроля за соблюдением справедливости и интересов определённых гражданских групп в деятельности органов исполнительной власти и должностных лиц». (Википедия)

Институт финансового омбудсмена станет независимым, общественным органом разбирательства споров между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами. В каждом секторе финансового рынка будет работать свой уполномоченный по рассмотрению жалоб граждан.

Учредителем данной НКО выступит Банк России, а финансирование будет осуществляться через обязательные ежеквартальные платежи финансовых организация и платы за рассмотрение обращений. Для потребителей услуги омбудсмена будут бесплатными.

Финансовым омбудсменом может стать гражданин РФ не моложе 30 лет, с высшим образованием, имеющий опыт работы или взаимодействия в сфере финансовых рынков.

Задача проекта - ускорить процесс разрешения споров в досудебном порядке, повысить защищенность граждан при получении финансовых услуг и финансовую грамотность населения, уменьшить судебные издержки финансовых организаций и снизить социальное недовольство качеством финансовых услуг. Авторы проекта считают, что нынешнее законодательство не предоставляет возможности эффективного досудебного урегулирования споров между физическими лицами – потребителями финансовых услуг - и компаниям. А полномочия Роспотребнадзора и Банка России не позволяют вмешиваться в коммерческую деятельность субъектов финансового рынка.

Источник: http://www.banki.ru/news/lenta/?id=4372964

Смотрите также другие новости:

07/05/14 - Mystery shopping в церкви – это не шутка: "тайные молящиеся" оценивают службы в христианских храмах мира...
30/04/14 – Независимые проекты по борьбе с ямами, а также некачественным благоустройством дворов и другими проблемами горожан...
23/04/14 – Где искать экспертов качества товаров и услуг? на них можно выучиться...

 

RADIX GROUP

 

RADIX & PARTNERS

 

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of the site have already been set.
To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our Data Protection Declaration.

I accept cookies from this site: