Новости и пресс-релизы

Как повысить уровень клиентского сервиса

 

с помощью проактивных чатов...

 
7 инструментов обратной связи с клиентами

фрагменты новой книги "Фидбэк"...

 
Антикризисные меры для клиентов и агентств

рекомендации профессионалов...

 
Наступает Эра клиента

что ожидает бизнес в будущем?

 
Ключ к сердцу клиента

что влияет на лояльность клиентов столичных банков ...

 
Исследование о недовольстве клиентов банками

компания EY объявила результаты по 24 странам...

 
04/12/2014 – Краудсорсинг в помощь

народное мнение как ресурс развития компании...

 
26/11/2014 – Инфографика о лидерах клиентского сервиса

по отраслям и странам...

 
20/11/2014 – Золотые вопросы для клиентов

о чем спрашивать свежеиспеченных клиентов...

 
12/11/2014 – Я или мы?

как правильно общаться с клиентами...

 
05/11/2014 – Как вернуть доверие клиентов после ошибки

инфографика с практическими советами...

 
31/10/2014 – Ошибки в работе с отзывами о компании

как правильно реагировать на отзывы?..

 
21/10/2014 - RADIX & PARTNERS на первой конференции АМКО

 «Технологии качества Mystery Shopping»...

 
15/10/2014 – Обращать ли внимание на отзывы о компании?

пользователи Рунета подскажут ответ...

 
9/10/2014 – Инфографика о том, как самому не попасть в спам

советы профессионалов...

 
02/10/2014 - Тайные покупатели и Яндекс борются с хаосом

на рынке бытовых услуг...

 
25/09/2014 - Инфографика о потреблении в России

в реальном времени...

 
19/09/2014 - Тайные покупатели на страже лицензионного ПО

Mystery shopping в оценке масштабов распространения пиратского ПО в России

 
09/09/2014 - Городское лето с RADIX

ежегодная летняя вечеринка в Венском офисе RADIX

 
03/09/14 – Кто предупрежден, тот вооружен

...напомним об основных нарушениях прав потребителей

 
28/08/14 – Тайный покупатель новостройки

...приходит в офисы застройщиков

 
20/08/14 – Проблемы роста рынка Mystery Shopping

...о трудностях, с которым сталкивается отрасль

 
13/08/14 – Знак качества как инструмент борьбы за клиента

...в банковском секторе

 
06/08/14 – Тайный инвестор и развитие муниципалитетов

...в регионах

 
31/07/14 – Законопроект о внеплановых проверках общепита

необходимость возврата к более строгим мерам...

 
23/07/14 – Челябинцы могут стать «тайными пациентами»

... инициатива Минздрава РФ по улучшению качества обслуживания в больницах и поликлиниках

 
17/07/14 – Почему клиенты уходят?

и надо ли удерживать клиентов?

 
09/07/14 – Тайные покупатели в Госавтоинспекции

оценка работы сотрудников ГИБДД Казани...

 
02/07/14 – Книга жалоб для онлайн-покупателей

перспективы нововведений в законодательстве ...

 
24/06/14 - Чем чреват плохой клиентский сервис?

факты в инфографике...

 
19/06/14 – Новые правила защиты потребителей в ЕС

правила дистанционной торговли...

 
10/06/14 – Москвичи могут экономить во время отпуска

на услугах ЖКХ...

 
04/06/14 – Средства борьбы с SMS-спамом

 

помоги себе сам...

 
29/05/14 – Из жизни реальных покупателей

проблемы с ценами или сюрпризы на кассе...

 
22/05/14 – Фальш-клиент vs. фальшивый покупатель

кто это и зачем?

 
14/05/14 – Институт независимого финансового омбудсмена

проект о создании такой НКО внесен на рассмотрение в Госдуму

 
07/05/14 – Mystery shopping в церкви – это не шутка

"тайные молящиеся" оценивают службы в христианских храмах мира...

 
30/04/14 – Независимые проекты по борьбе с ямами

а также некачественным благоустройством дворов и другими проблемами горожан.

 
23/04/14 – Где искать экспертов качества товаров и услуг?

на них можно выучиться...

 
16/04/14 – Возможен ли Mystery shopping в полиции? Да!

правда, пока не в России...

 
09/04/14 - Сайт для улучшения качества жизни в городе

при содействии активных горожан..

 
02/04/14 - Гос.структуры начинают осваивать Mystery Shopping

для оценки доступности и качества услуг МФЦ...

 
26/03/14 - Комплексная оценка отделений МТС Банка

оценка эффективности работы офисов по нескольким параметрам...

 
19/03/14 - Предприниматели становятся тайными покупателями

для улучшения инвестиционного климата в стране...

 
12/03/14 - Mystery shopping от активных пассажиров Шереметьево

для улучшения качества обслуживания в аэропорту...

 
13/11/13 - Встреча провайдеров услуги Mystery Shopping

первая за последние несколько лет встреча десяти лидеров рынка...

 
25/03/13 - Где работает наиболее улыбчивый персонал?

Опубликованы ежегодные данные The Smiling Report 2013...

 
23/11/2012 - Корпоративный вечер для тайных покупателей
В RADIX & PARTNERS отпраздновали успешное завершение проекта вместе с тайными покупателями...
 
12/11/2012 - Анализ репутации "Большой тройки"в сети
Sensemetric проанализировал репутацию мобильных операторов России...
 
23/10/2012 - Результаты мониторинга зарубежных соцмедиа
Что происходит в каналах онлайн коммуникаций Европы...
 
24/08/2012 - RADIX празднует 10 лет успешной деятельности
Празднование и подведение итогов...
 
22/06/2012 - Новый инструмент для мониторинга соцмедиа
Sensemetric - сочетание австрийских технологий и знаний российского рынка....
 
14/03/2011 - "Отчет дружелюбности" MSPA за 2010
Во всем мире продавцы стали меньше улыбаться и здороваться...
 
23/08/2010 - Новый офис
Переезд RADIX & PARTNERS в новый офис...
 
25/02/2010 - Австрийская неделя в Москве
Андрей Палютин провел круглый стол, посвященный бизнесу в Москве...
 
15/06/2009 - 350 ежемесячных проверок в 100 городах РФ
Проверки Mystery shopping для известной финансовой группы...
 
08/06/2009 - Тайные покупатели развивают продажи МФУ
О проекте Mystery calling с целью стимулирования продаж МФУ...
 
29/05/2009 - 10-ая ежегодная конференция MSPA Europe
В Лиссабоне прошла очередная конференция MSPA Europe...
 
10/02/2009 - Во имя качественного сервиса
Ведущие игроки рынка услуг в области повышения качества обслуживания объединяются...
 
15/12/2008 - Интервьюирование для PricewaterhouseCoopers
Реализован исследовательский проект для PWC...
 
09/09/2008 - RADIX Academy в Вене
Новое мероприятие для международных партнеров компании...
 
14/07/2008 - В каких странах Европы самые длинные очереди?
MSPA исследует  очереди в странах Европы...
 
29/05/2008 - Mystery shopping в офисах МегаФон
Регулярные проверки помогают повысить качество обслуживания...
 
25/05/2008 - Берлин, Германия, встреча членов MSPA Europe
Состоялась 9ая ежегодная встреча европейских членов MSPA...
 
15/05/2008 - МДМ-Банк расширяет географию проверок «тайный покупатель»
Подключены города России...
 
28/04/2008 - «Большие гонки HP» продолжаются
В апреле 2008 года во второй раз был дан старт «Большим гонкам HP»...
 
25/04/2008 - Доклад на конференции
«Актуальные проблемы и перспективы развития консалтинга в России»...
 
13/12/2007 - Hewlett-Packard и RADIX & PARTNERS дали старт Большим гонкам
Программа повышения лояльности к бренду...
 
04/12/2007 - МДМ-Банк и RADIX & PARTNERS оценили знания сотрудников
Проведено исследование «Тайный покупатель»...
 
23/04/2007 - Комплексная оценка клиентского обслуживания для Мегафон
проверка качества обслуживания в 38 городах РФ...
 

RADIX GROUP

Группа RADIX объединяет три специализированных подразделения, предоставляющие услуги в Центральной и Восточной Европе:

- RADIX & PARTNERS: Исследования и консалтинг
- RADIX COMM: Коммуникации и реклама
- RADIX PURE: PR и работа со СМИ

Объединенные услуги группы RADIX:
- Маркетинговый консалтинг
- Тренинги по коммуникациям и коучинг
- Управление проектами
 

RADIX & PARTNERS

Консалтинговая компания, специализирующаяся на следующих направлениях:
  • Повышение качества обслуживания
  • Программы развития продаж
  • Онлайн исследования
RADIX & PARTNERS оказывает услуги на всей территории РФ, а также в странах Центральной и Восточной Европы.  

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of the site have already been set.
To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our Data Protection Declaration.

I accept cookies from this site: