Примеры проектов

Примеры некоторых проектов, реализованных в России.



Заказчик: 

Мегафон

                             MegaFon 

МДМ-Банк



MDM

Hewlett-Packard


   hp_logo

Samsung

 Electronics



Samsung_2

PriceWaterhouseCoopers



 Price
Сфера деятельности: Оператор сотовой связи Банк Производитель оргтехники Производитель бытовой техники и электроники
Консалтинг
Задачи и особенности проекта: Программа комплексной оценки качества обслуживания частных и корпоративных клиентов по различным каналам продаж (офисы, фирменные салоны, интернет-магазин) методами Mystery Shopping, Mystery Calling, телефонный опрос клиентов. Проверка знаний сотрудников банка, а также проверка качества обслуживания в офисах методами Mystery Calling и Mystery Shopping. Программа проверки лояльности региональных дилеров к бренду Hewlett-Packard с применением метода Mystery Calling. Оценка работы продавцов-консультантов в магазинах бытовой техники и электроники методом Mystery Shopping
Организация интервью представителей розничных магазинов аудио-видео техники на тему тенденций в определенном сегменте рынка и позиционирования на рынке определенной марки производителя.
Длительность проекта: сентябрь 2006 - декабрь 2008 сентябрь 2007 - январь 2009 2011 - н.в. 2009-2011 декабрь 2008
Периодичность: Несколько раз в год Ежеквартально Ежеквартально Ежеквартально Разовый проект
Количество «точек»: 67 офисов и центров продаж и обслуживания 97 дополнительных офисов 300-400 дилеров Более 500 магазинов
30 магазинов
География проекта: 42 города РФ 58 городов РФ до 100 городов РФ Более 30 городов РФ
5 городов РФ


















































Success-story


Описание программы лояльности с применением метода "Тайный покупатель" - "Большие Гонки HP" для Hewlett-Packard, 2007 год. Скачать  282.59 Kb







 
 

RADIX GROUP

Группа RADIX объединяет три специализированных подразделения, предоставляющие услуги в Центральной и Восточной Европе:

- RADIX & PARTNERS: Исследования и консалтинг
- RADIX COMM: Коммуникации и реклама
- RADIX PURE: PR и работа со СМИ

Объединенные услуги группы RADIX:
- Маркетинговый консалтинг
- Тренинги по коммуникациям и коучинг
- Управление проектами
 

RADIX & PARTNERS

Консалтинговая компания, специализирующаяся на следующих направлениях:
  • Повышение качества обслуживания
  • Программы развития продаж
  • Онлайн исследования
RADIX & PARTNERS оказывает услуги на всей территории РФ, а также в странах Центральной и Восточной Европы.  

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of the site have already been set.
To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our Data Protection Declaration.

I accept cookies from this site: